为践行公司“负责到底，服务到家”的经营理念，不断提升商业街的整体服务水平、增强服务意识，提升顾客满意度，为顾客呈现最优质的服务，以逐步提高的整体服务品质，将开展为期两个月的“服务质量月”。
活动内容
本次活动将分为两个阶段开展实施：
第一阶段为夯实服务基础，提升服务品质的内功修炼阶段， 主要从运营指导水平、服务标准、现场环境、顾客体验四个方面来进行内部培训与提升。
第二阶段为服务品质全面提升阶段。主要通过服务明星商户评选、最美营业员评选、抖音大赛、服务短板改善评比、顾客体验品质提升等方面的活动实施，让商管公司及分公司各部门、商户、全体员工全面参与到服务品质提升活动中，最终达到提升服务品质、丰富顾客体验的目的。
精心策划，组织落实
公司领导十分重视此次"服务品质提升月"活动的开展，不仅认真组织全体员工参加活动会议，传达活动文件精神，围绕主题，还在会议中结合各部门自身特性，认真制定 "细节成就品质"为主题的"服务品质提升月"活动方案，明确了内容和范围，确保"服务品质提升月"活动在街区内有条不紊地进行。
加强培训，增强全员服务质量意识
全体员工及街区各商户积极响应此次活动号召，针对以往服务中不规范的问题，在各区晨会上开展了问题讨论，对症下猛药、达标出重典，提升服务品质。商户晨会上还开展了业务知识和技能培训，尤其对"质量管理"理念做了深入培训，提高了街区销售人员的质量服务意识，规范工作流程，同时开展了商家员工的才艺活动，不仅让"服务品质提升月"活动深入人心，还大大提升了公司人员和街区商户人员的工作积极性。
（地下商城）
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